吴冰：雪佛兰结构大改造

体店的配合与支持，确保线上订单的下发，订单的提交到线下的体验和最后的产品交付，是需要有一整套的服务的；否则，没有后续强大的执行力和线下实体店的配套服务，“双11”也就是一天的狂欢。这里就又涉及一个新的问题，线上产生的订单如何下发给经销商，如何平衡线下经销商的利益。雪佛兰的策略是，在线下店的选择上，他们会为线上消费者提供建议，消费者可以在厂商提供的这些具有网络跟进和销售服务能力的经销商店中自主选择并完成交付，以后的售后维修保养也需要在这一店面完成。这对于经销商来说，也是新的盈利增长点，这样就保证了经销商对电商渠道销售的配合。此外，雪佛兰还为电商平台做了一些特殊的产品，比如说科鲁兹的PDI运动专属版。这种针对电商和实体店的差异化产品，也是为了平衡线下经销商的利益，避免
<<上一页下一页>>