邮件营销融合是趋势
,那穷游网也会推送一些旅行相册或论坛的信息来满足他们的需求。如同物流不给力、货品不对路等伤害用户体验一样,邮件除了要切合用户的需求,邮件产品线对提高用户体验也非常重要,而用户体验很大程度上能决定用户对品牌的满意度。对此webpower中国区给出的方案是:根据穷游网产品线规划对邮件进行了分类,即主动式群发,对接式触发以及事务类邮件。据悉,主动式群发邮件为常规的邮件,主要针对穷游网的全部用户进行发送,如:每月发送一封旅行期刊,一封活动通知邮件以及每周一封的特价折扣通知邮件;对接触发邮件,主要是通过Soap对接的方式,使穷游网的CRM数据后台与邮件营销平台进行对接,对于在网页上有过行为的用户自动触发后续跟进邮件,如:用户在穷游网上下载了某个目的地的旅游攻略,则穷游网可以迅速从后台自动
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