银行收费乱象丛生

务是需要人力物力支持的，所以增加费用在所难免”。　　但多数银行客户却并不认同这一说法，此前相关机构做过的“银行服务满意度调查”显示，近七成银行客户认为并未享受到该有的服务。某国有银行客户张女士认为，既然让客户“花钱买服务”，就应该以服务制胜，但是在平常办理业务时并没
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