搭建空中服务桥梁
大众理财顾问2012年第7
搭建空中服务桥梁
——光大永明人寿呼叫中心95105698团队纪实
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“尊敬的客户，您好！您所咨询的保险合同补发业务应备材料为……”刚刚拨打95105698客服热线询问了保险合同丢失后补发手续的张先生，挂机后马上收
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