敞开心扉听意见

毛泽东。毛泽东获悉情况后，不仅没有处罚伍兰花，还把她接到会客室拉家常，终于了解到她怨气的根源——公粮太多负担重。毛泽东从群众的骂声中深刻反思，决心采取一系列措施改进工作，此后又采纳开明绅士李鼎铭等人关于精兵简政的建议，取得明显成效。卡耐基曾说：“一双灵巧的耳朵胜过十
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