一锤子买卖/一枚螺丝钉引发的感慨/用风扇把大楼吹出波浪

外企业派代表团到海尔参观学习，其中遇到了一件微不足道的小事让他们大有感触，钦佩不已。一天，一名员工在下班前的每日清扫时，发现多了一枚螺丝钉。他惊呆了，因为他知道，多了一枚螺丝钉就意味着哪一台洗衣机少了一枚。这关系到产品的质量和企业的信誉。因此，这名员工立刻把情况汇报
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