中国国际航空公司写在蓝天上的理念：一切为了群众

，组织会以强大的力量出现在身边。这些措施形成了国航一个整体的规划，这个规划被命名为“凝聚力工程”，使得“关爱员工”成为一项核心工作进入了公司总体发展战略的层面。国航员工从上到下把从公司带来的感受向社会传递，顺应旅客的呼声，满足旅客的需求，在各个层面主动寻找让旅客满意
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