宽容是一门管理艺术

你是否注意到，变革型领导人真正区别于能力平平者的一大因素就是“宽容”——驱散心中的怒气、愤恨和责备，进而将原本负面的情绪转化成某种有建设性作用的管理工具。杰出的领导人深谙和解的艺术。如果问一下稍有世界历史知识的人：如今依然健在的政治领袖中，你最尊敬哪一位？95%的人会回
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