服务是门最高级经济学

第一快餐公司，全球有超过3万多家门店，超过150 万员工，每天迎接顾客的数量超过5000 万，如此庞大的体量是如何做到统一划一的呢？就是因为其有完善的服务体系。针对每一个细节，麦当劳都制定了严格的标准，所有门店严格执行，最终实现了服务质量的飞跃。当然，为了保证服务体系的严格灌输和
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