恒天然的危机管理

，中国市场也一度陷入恐慌。从3月发现问题到8月份公开声明，从“鸵鸟政策”到开诚布公，恒天然公司经历了近半年的利弊权衡。显然，这几个月的时间对恒天然公司来讲，可谓“生死攸关”。因为消费者本身对食品安全的“零容忍”态度已经被互联网信息无限扩大，何况奶粉关系到了婴幼儿健康。
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