星巴克不告诉你的8件事

人员培训就是一大难点，据悉星巴克的一些培训教程已经被简化。星巴克每个门店都有店经理、助理经理、值班主管各一名，原来只有达到这三个职位才能受训成为咖啡师，现在店员也可以直接调制咖啡。不过星巴克已经使用全自动咖啡机制作浓缩咖啡，“标准化”正在逐步取代“提供纯正咖啡服务”
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