汽车电商这是要“火”的节奏

星级的领域，如果你的服务能提供到二星级，你就能获得很高的口碑。所以口碑的核心是超预期，就是你做那些别人没有关注到的细节，为用户提供超过他们期望的服务。比如，在线下交易阶段为用户提供购车款担保、过户免费服务（或明示购车款中已包括过户费）、七天无条件退货等等服务，并使之
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