洞察慈母心

够回头”。针对老顾客，陈光华侧重交叉销售，比如买了奶粉以后向客户推广益生菌或其他洗护产品，促进旗下多品类消费。如何提高促销员的积极性、增加回访以及更有效地与顾客沟通，一直是快消行业的难题。作为高管，朱定平能体会一线业务员的心理状态：“比如今天我准备回访顾客，可能顾客
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