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麦克卢汉们的洞察

商场的收银台都大同小异——狭窄、局促,因为所有商场的管理者都秉持着同样的心思——在商场的中心位置尽可能让每平米创造的利润最大化,收银台看似在收钱,其实是一个成本中心而非利润中心,所以要尽可能地压缩。他们从来没有想到,收银台是顾客购物体验的最后一站,他们在这里的漫长的
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