“心术”妄念

扼止地衰落之后，真正崛起的是“参与消费者交谈”，而不是公关。当一群消费者聚在一起交谈的时候，你能走过去，让他们欣然接纳你加入谈话，而不是中断谈话，对你侧目而视，这需要什么能力？你并不在场，你能让他们交谈你感兴趣的话题，而且话题的展开甚至结论都符合你的预期，这需要什么
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