《消法》大修消费者20年维权之旅

的史册。对垄断说“No”的丘建东们长期以来，在电信、邮政、铁路等一些垄断行业面前，作为消费者的个人很难有讨价还价的余地，消费者的知情权、监督权在一定程度上缺乏保障，而个人的维权成本又太高。但随着《消法》的实施，随着消费者自我保护意识的提高，开始有人对这些垄断行业说“不
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