社会工作机构参与城市社区服务的模式探索
管理观察2014年第13
社会工作机构参与城市社区服务的模式探索
——基于对广州市大同、北斗星社会工作服务中心的实地研究
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摘要：笔者于2013年到广州市大同①和北斗星②社会工作服务中心参观访问，试图将广州市社会工作机构的服务经验吸纳整理并将之本土化，为廊坊市社会工作机构的生存与发展，社会工作机构介入城市社区服务出谋划策。本次考察的资料主要来源于对机构工作人员的深度访谈，通过录音、影像、文本资料的留存，全面了解大同和北斗星与市民的互动现状。通过探讨广州市“政府购买”的运营机制、“依托街道”的运营模式、“持证上岗”的专业理念、“统一与灵活共存”的环境管理以及“规范化”的制度建设，为廊坊市社会工作机构的发展在机制理念、服务内容和专业依托层面提供了宝贵的借鉴和学习经验。
关键词：社会工作机构政府购买公共服务
一、实行“政府购买”的运营机制
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