企业信息系统的管理与运维研究
运维成本。随着企业对信息化的依赖程度不断提高，传统的运维方式已不能满足企业的需求。1.1运维工作缺乏统一管理和制度缺乏科学的组织与管理，信息系统不会自动地为管理工作提供高质量的信息服务，而且系统本身也会陷入混乱。由于企业存在“重建设，轻运维”的错误思想观念，同时信息系统运维管理经验缺乏，运维工作中缺乏一套科学合理、规范的运维体系及其相关管理理念，没有制定合理有效的运维管理制度和工作流程，造成运维资源不能实现共享，运维工作随意性大，运维质量难以保障。1.2运维人员缺乏大多数企业并没有成立专门的运维团队，缺少专业的运维人员，一人多岗的兼职运维现象严重。因此运维人员疲于解决问题，不能深入分析问题根源、快速对问题进行精确分析，只能被动解决问题，难以预防问题再次发生，这样既浪费时间又效率低下。1.3运维管理方式落后，效率低下目前运维管理中问题提交，审批，整理，记录，反馈等均通过纸或电子表格来记录，这种手工记录的
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