互联网与传统业态格局的重建
下销售中需要消耗较大的成本，同时，异地产品购买变得轻而易举。而正因为消除了信息不对称和客户获取商品信息的便捷度大幅提高，导致商家需要提供商品品质以外的服务来提高销售额和增强客户粘性。例如，现而今京东商城的物流效率令人叹为观止，而淘宝商家的服务满意度打分与商铺等级密切相关。互联网购物兴起的初期，有一个普遍的观念是认为某些个性化商品并不适合在网络销售，比如服装，尤其是女装，因为其涉及到个人的体型差异等问题。而现在我们看到女装销售占到网络购物的很大一部分。除了一部分中低端女装、运动装外，我们看到高品质女装的网络销售也持续升温，这主要是通过客户线下试装、店家提供各种身材的模特试穿效果比较、店家提供详细的服装尺码、店家提供退换货保障等方式来实现。高端女装的网络销售成功打破了网络只能售卖简单、无个性产品的旧观念。电商平台正在通过和物流渠道的紧密结合来抢夺一些我们之前认为不可能在线上消费的产品，例如餐饮
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