我经手的投诉案

的地方摔下来，伤到了头部，检查后医生告知有脑震荡和外伤。此事属于园方设施问题还是孩子自己操作失误，家园双方展开了博弈。没想到一周后，在户外活动中，木木被老师推倒在地，恰恰撞到头部受伤的位置。治疗回家后，木木家人发现孩子性情变得暴躁，对事物的认知能力也有所下降。家长对
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