顾客为王时代的到来

，我想这就是阿里巴巴创造奇迹的原因：创新已经成为公司内在的习惯。市场与产业最大的变化是由规模、成本转向创新、效益。这个改变对于企业来讲，就是创造利润、创造顾客。上个世纪90年代被称之为“渠道为王”的时代，今天就是“顾客为王”的时代。企业必须走到顾客那一端，真正的理解、
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