把握营销变革的关键趋势

？陈宇新：对于企业来说，社交媒体是一个难以驯服的怪兽。社交媒体对企业是一个机会，也是一个很大的挑战。企业在利用社交媒体方面可以分为几个类型。第一种是防范型的，通过社交媒体监控舆情，有人说你不好，就试图去应对，消除负面的影响。进一步，也是现在多数企业在做的，是把社交媒
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