上海通用:从卖车到卖服务
IT经理世界2013年第2
上海通用:从卖车到卖服务
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2012年12月的一天,王悦(音)没有做预约,临时决定开着凯迪拉克的座驾光顾位于上海铜川路的凯迪拉克4S店,今天他没有像往常一样摇下车窗,告诉院里的保安他想找他的专属客户经理吕钰珉
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