数字时代如何与客户更好互动

忠诚度活动更持久的忠诚度。公司无法做出类似的安排，往往是因为没有从客户互动相关总开支的视角来展开分析，因而看不到为各职能部门增减预算，针对所有接触点优化投入带来的影响的机会。大多数企业还是逐个职能部门地编制预算，并且逐个职能部门地衡量由此带来的影响。这样的话预算几乎
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