情系民生服务发展的成功实践

，给《环境热线》注入了新的生机，如今，听《环境热线》已成为许多人的习惯。
　　二、主要效果
　　1.为群众解决了大量实际困难和问题。8年多来，累计接听接待各界听众电话、短信、来信来访、网络留言、微博观点等46000多人次，热线回复率100%，处结率95%以上。专家学者称赞该节目“有特色、
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