Web2.0时代下的网络口碑传播

过真实有效的信息决定对餐馆、商场、生活等服务的选择，形成最终的消费。
　　一、“口碑传播”和“网络口碑传播”
　　口碑传播是人际传播中最基本的表现形式。口碑传播（oral spreading）是指一个具有感知信息的非商业传者和接收者关于一个产品、品牌、组织和服务的非正式的人际传播。
　　
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