Web2.0时代下的网络口碑传播

论坛（BBS）、博客和视频分享等网络渠道和其他网民共同分享的关于公司、产品或服务的文字及各类多媒体信息。这些讨论相应的传播效力会影响到这个品牌、产品、及服务的信誉度，也就是网络口碑[1]。
　　二、网络口碑传播的特点
　　（一）传播速度快，覆盖范围广
　　传统的口碑传播一般是面
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