新媒体环境下政府危机公关的突围

，每个公民都能通过新媒体的传输终端记录下事件现场的情况，供以传播、交流。我们之所以如此及时、全面地了解公共危机事件并加入信息传播者的群体，要得益于新媒体的整合传播能力。在“7?23甬温线特别重大铁路交通事故”中，微博的作用可见一斑。2011年7月23日20时27分，一条来自新浪网友“Smm
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