新媒体环境下政府危机公关的突围

，流传的小道消息得到官方或者媒体在一定程度上的确认，危机从传言转变为即将发生的事实。为了进一步释放那种恐慌，群众非理智性的行为更加强化，常伴以疯狂购物、囤积食品饮料、准备逃离等集聚行为。2005年11月20日，哈尔滨吉化爆炸引发松花江水污染及哈尔滨地区可能发生地震的消息，在民
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