消费纠纷，你惹上了吗
支付拖欠的物业费用。双方就此一直争执不下。此案一旦轻易下判，很可能出现案结事不了，导致矛盾进一步激化。为此，承办法官和庭领导着力在调解上下工夫。他们上门实地查看外墙开裂情况，并对老吴房屋渗水情况拍照固定证据。耐性细致听老吴与家人的倾诉，在取得当事人的充分信赖后，告知业主相关维权途径。随即与物业公司沟通协商最方便有效的处理方式，对各种解决方案的利弊进行了反复评估，最终达成了双方都接受的调解方案：即物业公司免除业主2009年至2013年的物业管理费；业主自2014年起按期支付物业管理费；外墙开裂引起的渗水现象由物业公司再次通过正常途径申请维修基金进行修理。法官点评：房屋的质量问题不能成为拒缴物业管理费的抗辩理由，业主应当按照与物业公司签订的合法生效的物业管理服务协议履行付款义务。至于房屋存在的质量问题，应当寻求恰当的途径予以解决。对商品房质量问题的处理应区分时段区别对待：对房屋交付尚未完毕之前出现的质量问题，
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