与“高级股票分析师”私聊
员为名骗去合计35万余元。“话术”其实是骗术行骗为何能够屡屡成功?这不得不提到一个人:负责业务培训的程航。销售队长赵中坤曾供述:“我们不懂股票,也不是股票分析师,我们都是按照程航给我们的‘话术’回答客户提问的,公司说他是股票分析师,由他为我们培训。”但程航否认了自己是股票分析师的说法。他供述:“我没说过我是股票分析师,也许是我负责培训,所以他们说我是股票分析师,事实上我没有这个资质。但我对他们的培训还是很认真的。”程航的培训工作确实“到位”。经搜查程航的电脑,全套的培训资料被程航分门别类整理收藏,有股票术语、企业财务指标用法、宏观经济用语等。除了这些,另外还搜查到一份长达100多页的“话术”,内容是对客户的问题精心准备的回答策略,一步步诱骗客户上钩,直到交费成为会员。“客户的很多问题,我们就是照着‘话术’复制粘贴上去回答的。”队长刘佳等人这样供述。例如,在和顾客初期交流阶段,话术专门强调要体现“
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