旅游纠纷，域外立法及相关判例

ark Holidays LTD Slough County Court 18 November 1993本案旅游者群徒步旅行爱好者们打算1993年4月3日至11日期间希腊岛个叫Samos地方案起因旅游者宾馆领队满尤其认宾馆档次非常低床铺潮湿暖气热水经营者友善浴室肮脏楼梯过道危险等领队安德森工作上效率低这令人情情形使法官完全偏向原告方法官定双方权利义务时采取较审慎态度客观判断标准首先提出原告得到胜诉证明自己诉求完全属实证明这指控实违反合于合就发生纠纷事项明约定法官依据旅行社发布小册子内容进行分析认判断被告违反自己义务原告满意般度假者标准正常情况下阅读小册子度假者应期待内容判断防止旅游者过于敏感夸大其词法官指出团体旅游本质就每个成员都能会期待等耐受力根据个人口味旅游地点条件习惯时令人惊喜时令人沮丧这次旅游尽人意地方主于恶劣天气引起领队行无当旅游合中约定大部分服务都得到提供法官据驳回原告大部分诉讼请求这个判例们启示法官审查旅游纠纷中旅游经营者责任时防止旅游者过分夸大种舒服感觉分析
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