美国银行不需要英雄
经典阅读2013年第11
美国银行不需要英雄
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从2013年5月26日开始，我到美国银行上班。第一天在其支行，第二天开始在自己将要上班的网点进行培训。在培训中，最令我吃惊的，是关于歹徒抢劫的应对。我们的培训是在电脑上进行的，第一天的项目就有安全防范知识，有10道测试题，大约有4道是关于歹徒抢劫银行时，银行员工应有的素质和表现。这个很简单，我在中国的银行工作时也受过这方面的教育，而且也经历过模拟的场面。所以我的选择是尽量不要给歹徒钱，要保护钱箱的钱和单证的安全，然后尽量伺机报警。结果我的选择全部错误！美国银行的安全指南是要配合歹徒，听从歹徒的指挥，他要钱就给他钱，要凭证就给他凭证；在自己觉得安全前不要报警，要等歹徒离开后锁上门，感觉安全后才报警！电脑上还有警示，千万不要试图做英雄，美国银行不需要英雄，只需要你安全！我有些不解，问经理，她非常严肃地告诉我，一定要记
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