图书馆管理创新的意义与途径

问题解答数据库，通过该数据库，读者可以首先在该库中参考相关内容寻找问题的答案；二是电子邮件和Web表格，用户通过发电子邮件或填写相应专门的Web表格向图书馆提出咨询问题，然后服务人员以同样方式将答案返回拥护；三是实时数字参考咨询服务，用户通过网络与服务人员进行实时在现沟通以
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