以恶对事以善对人

理就是以消除“人为破坏”为目标的流程管理方法。六西格玛管理的核心思想可以简单地总结为一句话，那就是：“优化流程，减少人为因素。”道理很简单，管理中人为因素越少，主观因素就越少，客观因素就越多；管理中人为因素越多，主观因素就越多，客观因素就越少。
　　这就是说，“以恶对
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