骨髓营销启示录

己的研发课题，取得了很好的市场反映。1997年年底，一位上海的用户打电话给海尔，说他们上海人单身贵族比较多，喜欢勤洗勤换，一到夏天问题就来了，洗个内衣内裤也要给大而笨的洗衣机装满水，这样就会产生三费：费水、费电、费洗衣粉。她就建议能不能开发一种小而巧的洗衣机。海尔人一接到
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