刘春英：爬到山顶再看风景

钱都是通过酒店软件收上来的，一年的采购花费无论多少，同样也是通过软件控制的。从供应商选择到采购、入库、领用、加工成产品、产品销售、收银，每天会产生大量的流水，一个环节控制不严，就会出现漏洞。为了寻找这些管理漏洞，刘春英找过很多收银员聊天，她还曾特地扮作顾客去酒店调查
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