来自顾客反馈的学问

的1000元奖金，供所有店员外出活动使用。400意见专线由上海呼叫中心的三名专职人员负责。由于服务的不断改进，目前抱怨和投诉意见的电话每月不到10个。曾经有一次，一位女性顾客跟专线人员抱怨了整整8个小时。让顾客使用畅通便捷的渠道表达不满会带来什么结果？“越刁钻的客人其实我们越欢迎
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