来自顾客反馈的学问

王品消费者意见调查表中新增了短期调研问题，通过“何时决定来本店消费？从何处来本店就餐？除王品外，还经常光顾哪些中餐、咖啡和奢侈品等业态？”来判断顾客与店面的距离和市场开发的机会。“我们希望通过这些数据的统计分析，找到自身的开店DNA。”李森斌说。（编辑/晓勇）
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