一个小老板的管理实录
乙业务员不仅没有提成，而且通报批评，所有提成奖励归甲业务员。后来，乙业务员反应激烈地找到我，说该用户他已经跟了半年多，价格型号都基本谈妥，有次他外出拜访其他用户时，该用户打电话到公司落实细节问题，结果甲业务员接了电话。过后甲不仅未转告乙，而且还让用户直接找自己，并许诺更多优惠，差点将生意搅黄。我听完后非常诧异，怎么与甲说的完全不一样啊。后又找其他几个业务员核实，乙业务员说的基本属实。后来又想方设法去补救。现在员工找我解决问题我一般都说：行，我知道了，等我查一下。几天之内给你回复。这样类似错误就很少发生了。看来做事不能只图一时痛快。要全面考虑，职位越高越应避免当场做出决定。矬子里也要拔将军公司销售部很长一段时间没有主管，十几个业务员都由我来管。不是我不想设立主管，而是觉得部门里几个骨干能力差不多，没有特别突出的。于是，每天我除了与其他几个部门经理沟通外，还得对销售部十来个人事无巨细进行管理，
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