陈清渊银鹭的创新DNA

鹭之前，汇丰银行、花旗银行、资生堂等国际公司都已将4R理论引入到市场工作中进行实操，并且获益。4R理论之所以赢得如此多跨国公司的青睐，其原因就在于强调企业与顾客之间应建立长期而稳定的朋友关系，从实现销售转变为实现对顾客的责任与承诺，以维持顾客再次购买和顾客忠诚。在中国，银
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