漫长的等待

申请表，很快，客气的客服人员抱歉地通知我：您必须去营业厅。半年间，我去了两次营业厅，在人群中挤到服务台，向一些胸前别着“实习”字样的以一答三的接待员咨询，通常他们要先问我一遍住址和小区光纤改造的情况，然后告诉我去下一个柜台。我总疑惑地想，为什么他们不直接告诉我去下一
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