中国市场的现代“攻略”
横》：现代在全球崛起的速度很惊人，进入中国市场后也很快打开局面站稳了脚跟，秘诀是什么？柳福奎：我认为现代能有今天的成绩都是得益于“现代精神”。现代精神有5个核心价值观——顾客至上、挑战性实践、沟通和合作、尊重人才、面向全球。其中最最核心的是“顾客至上”。顾客至上的关键是需要我们不断提高产品的品质。现代刚刚进入美国市场的时候卖得很好，销量在20到30万辆。我们以为会保持这样的销售势头，但是三年后销量开始下滑。主要原因是产品品质不够过硬。从这件事上，我们开始意识到品质的重要性。提高品质也是对消费者负责的体现。《汽车纵横》：近些年来，现代不断推出新的车型，延伸产品线，补充产品系列，这是现代试图通过细分市场来获取占有率的一个战略吗？柳福奎：现在现代的规模已经很大了，肯定四五线城市也有了现代的车了。这个表面上看起来是一个策略上的考虑，但其实不是这样。我们想的其实很简单，就是“顾客至上”，以消费者为中心，不
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