新东方的管理升级
背后各个参与方、项目执行部门、市场部、营销部、IT部门进行协同合作。对于为期100天的“春蕾计划”,我自己也深度参与。除了亲自分解落实计划,还要实时裁决争议,所以有时候一天开四个会。而且,为了配合新网站的上线,新东方放弃了已经用了十几年的VI,重新设计了更简洁有力的VI——这也表明了新东方集团整合管理升级的决心。XDF.cn上线后,国际排名从20,000左右上升到2000以内,在线交易额有6个亿人民币。目前,XDF.cn在持续的改进甚至自我颠覆之中,未来肯定还要走向移动互联。流程化:把珍珠串成项链XDF.cn的持续进化以及整个集团的协同打造,关键在于“流程化、标准化、信息化、系统化”的落地。新东方的流程化,用一个比喻来说,就是把珍珠串成珍珠项链:顾客要的是漂亮的珍珠项链;而新东方在创业过程中形成了很多部门,每一个部门都可以创造出客户价值,都能够生产出一颗颗的珍珠,每一个部门也都希望自己的部门效益最大化,这就像珍珠在一个平面上滚动碰撞,相
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