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5项行动提升员工敬业度

创建了霍尼韦尔运营系统(HOS),即公司的供应链管理方法。如同享有盛誉的丰田生产系统一样,该系统可实现特定工作流程的标准化,减少浪费。在密歇根州的马斯基根市,有霍尼韦尔公司的一家中型化工厂。2005年,工厂领导大卫·普莱斯受命投身于这家工厂时,他发现工人甚至连项目是否按计划进行都找不到线索。普莱斯回忆:我们的挑战是,当员工早上走进车间的时候,要清楚地知道所必须做的工作……过去,员工的工作目标由高管层制定,工作进度指令则由中层管理人员下达。我们改变了这种方式。现在,我们在制定计划时更加注重以员工为中心。作为管理者,我们总是试图向车间工人解释社会环境所发生的变化,以及我们坚持了20多年的运作方式已不够健全的原因。如果我们让员工知道公司所发生的一切,了解日常工作中的数据,即使这些数据有偏差,但相比于那种仅让员工在月底才知道糟糕的结果,只能望数据而叹惜失去修正机会的做法,员工参与的选择要明显地胜出一筹。自普莱
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