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危机传播与社会化媒体管理

与危机事件相关联的各类利益相关者。在传统媒体时代,利益相关者中的大部分常常隐于社会的角角落落,即使以各种方式浮现出来,危机主体与利益相关者之间的沟通也存在很多困难,从而在实际操作上归于粗放。社会化媒体的发展,在危机主体与利益相关者之间、在不同的利益相关者之间,都建立
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