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联合辟谣平台应有消费者的参与

当下公安机关大力打击谣言之外的又一种有益的尝试,但似乎忽视了消费者的广泛参与。广大消费者既是谣言的受害者,同时也是谣言传播的重要参与者。网络作为谣言传播的重要渠道,自然不能忽视消费者这个隐形的谣言“推手”。消费者囿于自身知识和经验,对谣言往往是一知半解,或者毫无所知,但正是这种无知,至少让消费者心底保留着一种探求谣言真相的本能,他们希望通过种种渠道,来获取有益于自身的商品和服务。有着科技优势的联合辟谣平台,如能吸纳消费者的广泛参与,采取开通消费者热线、调查问卷、知识普及等网络互动,网络辟谣将更具威力。结合消费者的“疑问求解”,网络辟谣更具“纠错”之功。谣言大多与我们的生活密切相关,绝大多数谣言与消费者相依相存。结合消费者的真实体验,网络辟谣可收取长补短之效。消费者在接受某种商品和享受某项服务时,虽受谣言欺骗,但至少在亲身体验中心里大致有个谱。网络虽有科技的优势,但难免百密一疏、挂一漏万,有
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