“信访妇女”专业社工队的诞生与运作
开展专业社会工作的背景介绍在白玉兰专业社工队伍组建之初，曾有一些同志对社工介入“信访妇女”工作存有质疑和困惑：这本是妇联系统应当承担的工作，为什么要专门组建社工队伍来承担此项工作？但问题是全区“信访妇女”人数众多而妇联干部人员太少，妇联无法担当“信访妇女”维稳工作的角色。2012年初，区妇联结合上述问题开展了大讨论，大家一致感到“信访妇女”也是普通妇女，信访本身也会将她们推到困境之中，如果处理不当也会成为影响社会不安定的因素，她们应该被关心，也更该被服务。妇联的这一理念和信念很快得到了区委、区政府、区委政法委、区综治办领导的坚定回应，并明确提出了妇联工作也要坚持社会管理创新的理念，要将“信访妇女”工作引入“第三方社会组织承担”的工作思路，区委领导特别指出“社工要勇于承担政府最关心的、最难办的、最反映社会和百姓诉求的事情”。区妇联随即和区委政法委为业务主管的纳入预防和减少犯罪工作体系的第三方专业
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