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不可避免的等待


          37°女人2012年第12
          不可避免的等待
          
                    共1页
                      
  几年前,休斯敦机场的高管们碰到一个棘手的问题。乘客们不断投诉,抱怨等行李的时间太长。为此,高管们增加人手处理行李问题。这个办法不错,平均等候时间降至8分钟,远低于行业标准,只是仍
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