钓鱼台：我国礼仪文化的国际名片
王在钓鱼台享受到高水平的服务，工作人员仪表端庄、礼仪优雅，中国菜肴美味可口、色形靓丽，使女王不能不心怀喜悦。2005年11月，老布什访华住在钓鱼台。这位对北京非常熟悉的美国前总统一再感谢钓鱼台提供了如此优质的服务和菜肴。有趣的是，几天后老布什的儿子、时任总统小布什也来中国访问，温家宝总理在钓鱼台宴请了小布什。2006年8月，委内瑞拉总统查韦斯成为钓鱼台接待的第1000位外国元首。查韦斯说，钓鱼台的服务让我们感到如同到了自己的家里一样，使我们能够心情舒畅地为两国的团结而工作。其实，我们对各国国宾一贯友好相待，作为国宾馆的钓鱼台总是尽善尽美做好各种招待服务工作，彰显了我国礼仪之邦的大国风范。钓鱼台之所以受到好评，一是因为硬件，这里的园林、建筑、陈设和环境等等的确是好；二是因为软件，钓鱼台人最好的服务触动和感动了客人。笔者以为，软件更为重要：如果硬件欠缺，也许可以得到客人的谅解；而如果服务质量不好，是无法得到客人的
<<上一页 下一页>>
广州市越秀区图书馆版权所有。
联系电话：020-87673002
本站访问人数：